Werkstroom capaciteitsplanning

Een IT-dienstverlener verkoopt uren voor de ontwikkeling van en onderhoud aan maatwerk IT-producten. De afdeling verkoop heeft behoefte aan een eenvoudig systeem voor de aanvraag van capaciteit voor verschillende disciplines, zodat de planning tijdig kan aangeven of de aan te bieden uren waargemaakt kunnen worden.

Deze klant heeft Exact Synergy al enige tijd in gebruik, en kiest daarom voor een oplossing in een werkstroom in Synergy, gekoppeld aan de al bestaande procesgang voor de sales funnel.

In overleg met zowel Sales als Planning hebben we een nieuwe werkstroom bedacht, opgebouwd en in gebruik genomen.